[保險知多少]發生車禍怎麼辦?不用慌，照著SOP叫警察、找保險就好

前言

哈囉我是阿鹹，一位保險從業人員。

這邊不談我為何踏入這行的故事，而是要來聊聊保險這件事。

台灣人很愛買保單，平均一人都有3張以上的保單，但我發現有很大一部分的人(包含已經有買保險的保戶)保險觀念普遍不足。

他們當初買的原因很多都是因為人情，也不知道自己到底保了什麼，或者單純偏愛儲蓄。

我認為【保險就跟法律一樣，只保護懂它的人】

也托這份工作的有教育訓練的福，讓我學到很多東西，可以分享一些保險知識給你。

[保險知多少]是一系列關於保險的知識，我會盡量用白話一點的方式講給你聽。

身為一個保險業務員，我常看到資深前輩在處理保戶車禍的問題。

很多人車禍的第一時間不是報警反而是先打電話給業務員。

雖然很感謝客戶這麼信任我們，但還是想說第一時間要先打110跟119拉

我知道車禍的當下心情都會很慌張腦袋一片空白，所以阿鹹這邊幫大家整理出10個流程，照著SOP走就好，希望能稍微幫你緩解緊張的情緒

出車禍怎麼辦?

1. [立即停車] 發生車禍先冷靜，停車打雙黃燈，下車注意安全。(不要站在兩台車的中間-俗稱”斷腿區”) 文章下面有”斷腿區”的影片
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2. [確認傷亡] 救人要緊，先撥打119叫救護車。
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3. [報警處理] 不論大小事，請報警留下車禍紀錄，否則不只保險不予理賠。
   隨意和對方口頭和解，也很可能吃上肇事逃逸。
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4. [自行蒐證] 員警到場前，先放置好三角錐。多拍照、錄影蒐證，車體、路況、燈號拍越清楚越好。
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5. [聯絡保險業務員] 向投保的保險公司報案。注意直接和解會影響保險理賠
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6. [是否移車] 視情況而定，建議不要破壞肇事現場。 如果小擦撞不移車，造成交通堵塞會罰錢。 但如果有人員傷亡，移車破壞肇事現場罰更重。
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7. [員警到場，配合警察辦案] 警方到場會拍照蒐證，繪製車禍現場圖，對當事人執行酒測及製作筆錄。 警方的紀錄都是判定肇責的重要依據，必須仔細確認無誤再簽名。 [當場和解] 不建議私下和解，若真的想要和解，最好警察在場時再和解，避免肇逃的風險。 以書面形式明確寫下和解的賠償金額、細項，放棄民事及刑事請求權等，和解書建議讓警方留存一份。
   注意直接和解會影響保險理賠
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8. [尋找證人] 若事故較嚴重，請主動詢問處理員警的姓名、隸屬單位及聯絡資料，主動尋找現場熱心的目擊證人，留下聯絡方式，以作必要時的證人。
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9. [辦理理賠] 無論是強制險或任意險，在事故發生起5日內，攜保險卡、行照、駕照、印章向保險公司辦理理賠手續，保險公司在收到理賠申請後才能開始處理這場車禍案件。
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10. [留存單據] 向警方報案會取得車禍事故三聯單，請留存以利理賠進行。
    事故後7日可以向警方索取現場圖及照片
    事故後30日後可以申請初判表，這些文件通常可以委託保險公司申請。
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之後的理賠是你的保險公司會去找對方喬，同樣你的損失是對方來找你喬，整個過程通常會花上幾個月的時間，所以車禍真的很麻煩…

若你有保車體險，事故如果只造成小刮傷或是你能確定對方肇責比較大(對方要賠你修車錢)，你可以考慮不出險(不申請理賠)，因為理賠次數會影響明年的保費和續保可能，建議留著當遇到不可承受的巨大損失再考慮出險。

「斷腿區」示意影片

車禍後發現對方沒保強制險，我還有得賠嗎?

金管會有成立”財團法人汽車交通事故特別補償基金”，用來補償求助無門的人們。

”特別補償基金”是從各位繳的強制險中提撥也已委託各家辦理強制汽車責任保險的產物保險公司，所以直接向各地產物保險公司申請就好。

因此只要對方是:

1.事故汽車無法查究(如肇事逃逸)
2.事故汽車為未保險汽車
3.事故汽車係未經被保險人同意使用(如失竊車)
4.事故汽車為無須訂立本保險契約之汽車(如農用車、拼裝車)
直接向自己投保的保險公司申請”交通事故特別補償金”，就能獲得相同強制險的保障(身故200萬、依失能程度最高200萬、醫療最高20萬)

心得結語

感謝你閱讀到這邊，你的關注就是我打文章的最大動力。

如果你對保險還想要有更深一層的認識，可以參考[保險知多少]這個系列。

有任何問題也可以在下方留言給我。

我是阿鹹，一名保險業務員。

比起賣保單更喜歡傳遞保險觀念。

保險就是這樣，平時敬而遠之但需要的時候又期望受到保障

如果你願意給我一個服務或是合作的機會，歡迎來信至 annychang830925@gmail.com

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